Apesar da sanção, a Anatel afirma não ter conseguido comprovar que a operadora derrubava propositalmente as ligações dos clientes do plano Infinity pré-pago, no sentido de obter mais lucro. A suspeita chegou a causar a suspensão da venda do pacote.
Em agosto do ano passado, um documento vazado pela Agência indicava que a operadora agia de má fé ao tratar seus clientes de forma discriminatória. Inconformados com a denúncia, executivos da companhia contrataram uma consultoria independente para refazer a análise, que, ao contrário da anterior, se mostrou favorável à empresa.
Em nota enviada ontem, a Tim reitera que "desde o início do processo cooperou com a agência reguladora prestando todos os esclarecimentos necessários e, inclusive, estudos de auditorias independentes comprovando a ausência de irregularidades".
A operadora diz que pretende tomar "medidas cabíveis" contra a decisão, mas não esclarece se vai recorrer da multa aplicada.
Fonte: OLHAR DIGITAL
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V: A Tim se ferrou.
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